Error al abrir cAlgo.

Spotware
04 Feb 2016, 15:01

Dear Trader,

Could you please perform a clean installation of cTrader?

Below you will find the instructions on how to perform a clean installation of cTrader. To prevent any errors the steps should be performed in the exact order they were written.Could you please ask the client to perform the following steps:

1. Close any running instance of cTrader or cAlgo.

2. Restart the computer.

3. Hold down the Windows key and press R, this will open the Run dialog box. Enter appwiz.cpl to open the Programs and Features component of Windows.

4. Uninstall cTrader (also cAlgo if installed), the close Programs and Features.

5. Hold down the Windows key and press R to re-open the Run dialog box, and enter %USERPROFILE%\AppData\Local\Apps and press OK.

6. Delete the 2.0 folder, and close Windows Explorer.

7. Hold down the Windows key and press R to re-open the Run dialog box, and enter %USERPROFILE%\AppData\Roaming and press OK.

8. Delete the following folders; cTrader, %BROKERNAME% cAlgo, %BROKERNAME% cTrader, %BROKERNAME%-cTraderCommon, then close Windows Explorer.

9. On the Start Menu click on Documents, and rename the cAlgo and cTrader folders.

10. Restart the computer.

11. Download and install cTrader.

DavidBecquer
05 Feb 2016, 02:51

RE:

Spotware said:

Dear Trader,

Could you please perform a clean installation of cTrader?

Below you will find the instructions on how to perform a clean installation of cTrader. To prevent any errors the steps should be performed in the exact order they were written.Could you please ask the client to perform the following steps:

1. Close any running instance of cTrader or cAlgo.

2. Restart the computer.

3. Hold down the Windows key and press R, this will open the Run dialog box. Enter appwiz.cpl to open the Programs and Features component of Windows.

4. Uninstall cTrader (also cAlgo if installed), the close Programs and Features.

5. Hold down the Windows key and press R to re-open the Run dialog box, and enter %USERPROFILE%\AppData\Local\Apps and press OK.

6. Delete the 2.0 folder, and close Windows Explorer.

7. Hold down the Windows key and press R to re-open the Run dialog box, and enter %USERPROFILE%\AppData\Roaming and press OK.

8. Delete the following folders; cTrader, %BROKERNAME% cAlgo, %BROKERNAME% cTrader, %BROKERNAME%-cTraderCommon, then close Windows Explorer.

9. On the Start Menu click on Documents, and rename the cAlgo and cTrader folders.

10. Restart the computer.

11. Download and install cTrader.

Spotware director. I also have problems and can not open cAlgo cTrader or with any of the brokers with whom I work or with Sporware.

I have long been working with the cTrader platform and has always worked well. I do not understand you have done with the update. Windows now warns that it is an unwanted or dangerous sortware. And the error but go ahead and allow the installation of the update is listed and can not be installed. I also followed one by one all the steps that you have put in the post, but I feel the same as the user rkokerti, is useless. I do not understand how a company like Spotware can afford these failures. I took two days without access to my accounts FxPro, IC Markets and Peperstone and Sporware. Somebody please fix this mess. I attached the reports the error.

David Becquer.

INFORMACIÓN DE VERSIÓN DE LA PLATAFORMA

    Windows             : 10.0.10586.0 (Win32NT)
    Common Language Runtime     : 4.0.30319.42000
    System.Deployment.dll         : 4.6.1038.0 built by: NETFXREL2
    clr.dll             : 4.6.1063.1 built by: NETFXREL3STAGE
    dfdll.dll             : 4.6.1038.0 built by: NETFXREL2
    dfshim.dll             : 10.0.10586.0 (th2_release.151029-1700)

ORÍGENES
    Dirección URL de la implementación            : http://dl.ctrader.com/spotware/xTrader.application
                        Servidor        : nginx/1.8.0
    Dirección URL del proveedor de la implementación        : http://dl.ctrader.com/spotware/xTrader.application
    Dirección URL de la aplicación            : http://dl.ctrader.com/spotware/cTrader%20AppFiles/1.32.64939.34720/xTrader.exe.manifest
                        Servidor        : nginx/1.8.0

IDENTIDADES
    Identidad de la implementación        : xTrader, Version=1.32.64939.34720, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b1d787f64b7eb41, processorArchitecture=msil
    Identidad de la aplicación        : xTrader, Version=1.32.64939.34720, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b1d787f64b7eb41, processorArchitecture=msil, type=win32

RESUMEN DE LA APLICACIÓN
    * Aplicación instalable.
    * Confianza del parámetro url establecida.
RESUMEN DEL ERROR
    Abajo se muestra un resumen de los errores; los detalles de estos errores se incluyen en el registro.
    * La activación de http://dl.ctrader.com/spotware/xTrader.application dio como resultado una excepción. Se detectaron los siguientes mensajes de error:
        + Excepción de carga del manifiesto desde el archivo Common.LocalizedStrings.resources.dll: puede que el manifiesto no sea válido o el archivo no se abra. 
        + No se puede cargar el manifiesto interno desde el archivo de componente.

RESUMEN DE ERRORES DE TRANSACCIÓN DEL ALMACÉN DE COMPONENTES
    No se detectó ningún error de transacción.

ADVERTENCIAS
    No se generó ninguna advertencia durante esta operación.

ESTADO DE PROGRESO DE LA OPERACIÓN
    * [05/02/2016 1:19:26] : Se ha iniciado la activación de http://dl.ctrader.com/spotware/xTrader.application.
    * [05/02/2016 1:19:27] : El procesamiento del manifiesto de la implementación finalizó correctamente.
    * [05/02/2016 1:19:27] : Se ha iniciado la instalación de la aplicación.
    * [05/02/2016 1:19:27] : Ha finalizado correctamente el procesamiento del manifiesto de la aplicación.
    * [05/02/2016 1:19:33] : Se ha encontrado una versión del runtime compatible 4.0.30319.
    * [05/02/2016 1:19:33] : Ha finalizado la solicitud de confianza y detección de plataforma.

DETALLES DEL ERROR
    Se detectaron los siguientes errores durante esta operación.
    * [05/02/2016 1:19:36] System.Deployment.Application.InvalidDeploymentException (ManifestLoad)
        - Excepción de carga del manifiesto desde el archivo Common.LocalizedStrings.resources.dll: puede que el manifiesto no sea válido o el archivo no se abra. 
        - Origen: System.Deployment
        - Seguimiento de la pila:
            en System.Deployment.Application.Manifest.AssemblyManifest.ManifestLoadExceptionHelper(Exception exception, String filePath)
            en System.Deployment.Application.Manifest.AssemblyManifest.LoadFromInternalManifestFile(String filePath)
            en System.Deployment.Application.DownloadManager.ProcessDownloadedFile(Object sender, DownloadEventArgs e)
            en System.Deployment.Application.FileDownloader.DownloadModifiedEventHandler.Invoke(Object sender, DownloadEventArgs e)
            en System.Deployment.Application.FileDownloader.OnModified()
            en System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)
            en System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadAllFiles()
            en System.Deployment.Application.FileDownloader.Download(SubscriptionState subState)
            en System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadDependencies(SubscriptionState subState, AssemblyManifest deployManifest, AssemblyManifest appManifest, Uri sourceUriBase, String targetDirectory, String group, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options)
            en System.Deployment.Application.ApplicationActivator.DownloadApplication(SubscriptionState subState, ActivationDescription actDesc, Int64 transactionId, TempDirectory& downloadTemp)
            en System.Deployment.Application.ApplicationActivator.InstallApplication(SubscriptionState& subState, ActivationDescription actDesc)
            en System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
            en System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)
        --- Excepción interna ---
        System.Deployment.Application.DeploymentException (InvalidManifest)
        - No se puede cargar el manifiesto interno desde el archivo de componente.
        - Origen: 
        - Seguimiento de la pila:

DETALLES DE TRANSACCIÓN DEL ALMACÉN DE COMPONENTES
    No hay información disponible sobre la transacción.

Spotware
05 Feb 2016, 15:11

Dear Trader,

We kindly ask you to scan your Computer for viruses. After you clean up your computer, please perform the instructions above again. If you face any difficulties performing any of the steps, please let us know.